Los rechazos por ticket ilegible, se producen cuando la foto subida a la promo en la app es borrosa, movida o desenfocada. También puede ocurrir cuándo no se aprecia con claridad los datos necesarios para la validación, como por ejemplo, el producto de la promo, la fecha, la hora, el nombre del supermercado o establecimiento, número de operación.
Cuando aparece este rechazo, puedes volver a tomar otra foto dando al botón "Volver a subir factura". Si no es así, te recomendamos:
1. Vuelve a subir la factura con una fotografía clara y completa seleccionando las promos que han sido rechazadas.
2. Contáctate con soporte y adjunta de nuevo la foto de la factura indicando las promos que ha seleccionado, para que puedan revisarlo y aprobarlo.
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