El motivo de este rechazo se debe a que no se encuentra la suficiente información en la factura del producto comprado o el producto que has seleccionado es diferente al que está en la aplicación. Por eso, te recomendamos revisar la ficha de la promo que indique que producto en concreto.
¿Gelt puede equivocarse? Claro que sí, ten en cuenta que cada supermercado registra sus productos de manera diferente y en ocasiones el sistema puede no detectar en el nombre, el producto que compraste.
Si has adquirido el producto correcto y aún así tu factura fue rechazada, puedes escribirnos a hola@co.gelt.com o en nuestros diferentes medios de contacto que encontrarás en este enlace.
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