Ale
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En Gelt tenemos súper claro que el dinero no se vence y queremos darte esta seguridad a ti. Cada vez que llegues al monto mínimo de saldo en promos Gelt ($50.000), puedes solicitar tu código de ret...
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Se venció mi código de retiro 😵
Puede que tu código de retiro se haya vencido, pero en Gelt el dinero no se vence. En caso de que tu código de retiro se haya vencido, podrás corroborarlo en la App en la sección "Mi cash", ya que ...
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¿Por qué la app me pide redimir promos? 🧐
Nos encanta que aproveches los desafíos y promos especiales que tenemos para ti, sin embargo, nuestro objetivo es que puedas empezar a ganar dinero en efectivo por comprar tus productos favoritos e...
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¿Cuánto tarda la validación de una promo? ⏳🕰
Una vez tomas la fotografía de tu factura, nuestro equipo tarda 24 horas en validarla, sin embargo, en ocasiones podemos tardarnos hasta 48 horas si son muchos productos los que has redimido bajo u...
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Me han rechazado una factura por unidades agotadas por mí 🧾🛒
El motivo de este rechazo es porque ya redimiste esta promo las veces que estaba disponible. Recuerda que en cada promo verás un apartado que te indica las veces consumidas, es decir cuantas veces ...
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Me han rechazado la factura porque falta el total 🔴
Este motivo de rechazo está relacionado a cuando subes la foto incompleta de la factura y en este caso no se alcanza a visualizar el total que pagaste por los productos. Para Gelt es muy importante...
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Me han rechazado un producto por fuera de fecha ❌📅
🕵️ ¡Todas las promos tienen una fecha de inicio y fin! Pero no te preocupes, para descubrir esto, solo debes entrar en la FICHA DE CADA PROMO y verificar la información. 🕵️ 👀 Una vez superada la fe...
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¿Por qué me rechazan los tickets? 🤦🤷♂️
Revisa las condiciones de cada promo para asegurarte de que tu factura cumple con los requisitos que necesitamos para darte el cashback por dicha promo (fechas de validez, formato, supermercados vá...
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Facturas permitidas 👍 ¿Qué facturas se aceptan y cuáles no?
¿Qué tipo de facturas se aceptan? Se aceptan facturas físicas originales de supermercados y farmacias de los establecimientos autorizados en la app (Los pueden revisar en la sección "Explorar" del...
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¿Por qué debo subir mis facturas?
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