¡Atención a esta guía de buenas prácticas con las normas a seguir más importantes para el buen uso de nuestra app!
1️⃣ No manipularás tus facturas
Está prohibido crear o editar las facturas de cualquier manera❌ También consideramos fraudulentos las facturas con tachones o anotaciones, o que reflejen devoluciones de productos de la promo Gelt.
2️⃣ Subirás facturas únicas
No se pueden compartir facturas con otros usuarios. Cada factura solo puede ser subido por un usuario y una sola vez. Los rechazos por "duplicado" serán penalizados⚠️
3️⃣ Subirás a nuestra app solo facturas físicas y originales en formato de caja
Este es el formato válido para aprovechar nuestras promos.
4️⃣ Revisarás la ficha de la promo para subir el producto correcto
Fíjate muy bien en la foto del producto, su marca, formato y variedad, para poder aprovechar la promo. Es posible que pidamos foto 📷 de producto y factura para comprobar que es el correcto.
5️⃣ Las fotos de tus facturas serán claras
Es necesario que todos los datos de la factura sean legibles para su correcta validación. Revisa que las fotos sean lo más claras y nítidas posible. Cuida las facturas para que no se estropeen y se lean bien 🧐
6️⃣ Las facturas saldrán completos en las fotos que subas
Necesitamos que la factura esté entero para poder validarlo, si en la imagen sale recortado por alguna parte el sistema lo rechazará. Recuerda que si es muy largo, puedes subir varias fotos de la misma factura.
7️⃣ No solicitarás promos nuevas con facturas de fechas anteriores
Si subes una factura con una fecha 📅 en la que no estaba activa la promo o el desafío, no podrás aprovecharlo, se rechazará por "fuera de fecha".
8️⃣ No solicitarás varias veces una promo con la misma factura.
Si te faltan unidades por aprobar, contacta con el equipo de soporte. Si vuelves a solicitar la promo se rechaza por duplicado de sí mismo.
9️⃣ Comprarás el producto en un establecimiento válido
Revisa 🔎, en la ficha de la promo, que el lugar donde vayas a hacer la compra esté entre los válidos.
🔟 ¡Conservarás tus facturas!
Los usuarios deben guardar las facturas físicas originales subidos a nuestro app, por si son necesarios para revisiones. Tal como se refleja en nuestros Términos y Condiciones.
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